Welche ist die beste Zeit zum Versenden einer Kampagne?

Es gibt keine einzige perfekte Antwort – die beste Versandzeit hängt von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Inhalt und davon ab, was die Leute nach dem Lesen tun sollen. Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen soliden Ausgangspunkt, aber die zuverlässigsten Daten kommen immer aus Ihren eigenen Kampagnenberichten.

Warum Timing wichtig ist

E-Mails, die zum richtigen Zeitpunkt versendet werden, werden eher gesehen und beantwortet. Eine E-Mail, die ankommt, während Ihr Kontakt seinen Posteingang aktiv prüft, hat eine viel bessere Chance, geöffnet zu werden, als eine, die unter allem begraben wird, was während eines Meetings hereingekommen ist. Kleine Verbesserungen beim Timing können sich im Laufe der Zeit spürbar auf Ihre Öffnungsraten auswirken.

Wochentag

Senden Sie standardmäßig an Werktagen. Dienstage und Donnerstage werden in der E-Mail-Marketing-Forschung weit verbreitet als Spitzentage genannt – beachten Sie jedoch, dass das jeder weiß, was an diesen Tagen mehr Konkurrenz im Posteingang bedeutet.

Montagmorgen sind tendenziell unvorhersehbar: Posteingänge füllen sich am Wochenende, und Kontakte holen möglicherweise auf, statt sich mit Marketing-E-Mails zu beschäftigen. Abmelderaten sind in der Regel sonntags und montags am niedrigsten.

Für Konsumentenzielgruppen können Wochenenden gut funktionieren, besonders für Inhalte, die Zeit und Aufmerksamkeit erfordern statt schnelle Aktion – wie ein langer Newsletter oder eine kuratierte Produktauswahl.

Tageszeit

Wenn Ihre E-Mail Aktion erfordert – Klicken, Kaufen, Anmelden – funktionieren Morgenstunden tendenziell besser.
Wenn sie Lesen und Überlegen erfordert, funktionieren Abende oft gut.
Für Geschäftszielgruppen: 10:00–11:00 und 13:00–15:00 sind zuverlässige Zeitfenster.
Für Konsumentenzielgruppen: 07:00–09:00 oder 18:00–21:00 an Wochentagen; Morgenstunden an Wochenenden.
Mobilnutzer prüfen E-Mails tendenziell früh morgens und spät abends.

Versand über mehrere Zeitzonen hinweg

Wenn Ihre Zielgruppe über mehrere Zeitzonen verteilt ist, ziehen Sie in Betracht, Segmente pro Region zu erstellen und separate Versandzeiten zu planen, damit jede Gruppe die Kampagne zur richtigen Ortszeit erhält. Eine Kampagne, die um 10:00 in Belgien ankommt, kommt um 04:00 in New York an – nicht ideal für Engagement.

Workflows für intelligenteres Timing nutzen

Workflows geben Ihnen die präziseste Kontrolle über das Timing, weil sie relativ zum Verhalten eines Kontakts ausgelöst werden. Eine E-Mail, die eine Stunde nach dem Ausfüllen eines Formulars gesendet wird, oder am Morgen eines Termins, ist wirkungsvoller als jede generische Versandzeit. Erkunden Sie Workflows, wenn das Timing relativ zum Kontakt wichtiger ist als ein fester Zeitplan.

Aus Ihren eigenen Berichten lernen

Ihre Kampagnenberichte zeigen, wann Kontakte Ihre E-Mails geöffnet und angeklickt haben. Exportieren Sie die detaillierten Ergebnisse einiger Kampagnen und suchen Sie nach Mustern. Wenn die meisten Öffnungen innerhalb von zwei Stunden nach dem Versand stattfinden, ist Ihr Timing bereits gut auf Ihre Zielgruppe abgestimmt. Wenn die Öffnungen über 48 Stunden verteilt sind, ist das Timing für Ihre spezifische Liste weniger entscheidend.

Support-Tipp Variieren Sie Ihre Versandzeit gelegentlich um 15 bis 30 Minuten. Konsistentes Timing kann Ihre Zielgruppe darauf trainieren, Ihre E-Mails zu erwarten, was wertvoll ist, aber leichte Variationen helfen Ihnen, weiterhin über die Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe zu lernen.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Annehmen, dass allgemeine Forschung direkt auf Ihre Liste anwendbar ist. Branchen-Benchmarks sind ein Ausgangspunkt, keine Regel. Ihre Zielgruppe kann sich ganz anders verhalten als der Durchschnitt.
An eine globale Liste zu einer einzigen festen Zeit ohne Berücksichtigung von Zeitzonen senden. Segmentieren Sie bei großen internationalen Versendungen nach Region.
Versandzeit häufig ändern, ohne die Auswirkungen zu verfolgen. Testen Sie methodisch – ändern Sie jeweils eine Variable und vergleichen Sie die Ergebnisse, bevor Sie Schlüsse ziehen.
Tageszeit-Muster in Ihren bestehenden Berichten ignorieren. Bevor Sie eine neue Zeit ausprobieren, schauen Sie sich an, was Ihre Daten bereits darüber aussagen, wann Ihre Kontakte aktiv sind.

Nächste Schritte

Überprüfen Sie Ihre letzten fünf Kampagnenberichte und notieren Sie, wann die Mehrheit der Öffnungen stattfand. Das ist die derzeit bevorzugte Zeit Ihrer Zielgruppe.
Verwenden Sie A/B-Tests mit geplanten Sendungen, um zwei verschiedene Versandzeiten in derselben Kampagne zu testen.
Erkunden Sie für zeitkritische Kommunikationen die Workflow-Trigger von Flexmail, um relativ zum Kontaktverhalten statt nach einem festen Zeitplan zu senden.