Katalog-E-Mail

Eine Katalog-E-Mail bietet eine breite Auswahl von Produkten aus mehreren Kategorien, die zum Stöbern einlädt, anstatt eine bestimmte Aktion zu fördern. Sie funktioniert wie eine gedruckte Broschüre oder eine Shop-Homepage, die direkt in den Posteingang Ihres Kontakts geliefert wird. Für E-Commerce- und Einzelhändler ist es eines der effektivsten Formate, um konsistentes Engagement Ihrer aktiven Zielgruppe zu fördern.

Voraussetzungen

Sie haben ein Segment aktiver, engagierter Kontakte, die Ihre E-Mails regelmäßig öffnen. Katalog-E-Mails sind bilderlastig – sie funktionieren am besten mit Kontakten, die Bilder laden.
Ihre Produktbilder sind optimiert: einzelne Dateien unter 2 MB, vor dem Hochladen komprimiert.
Jedes Produktbild hat im Nachrichteneditor einen beschreibenden Alt-Text.
Sie verwenden eine mehrspaltigen Nachrichtenvorlage, die ein Rasterlayout unterstützt.

Wann dieser Ansatz gut funktioniert

Katalog-E-Mails funktionieren, weil sie Stammkunden eine praktische Abkürzung zurück zu Ihrem Shop bieten. Jemand, der Ihre Marke bereits kennt und ihr vertraut, muss nicht erst überzeugt werden, bei Ihnen einzukaufen – er braucht nur einfachen Zugang, um zu sehen, was verfügbar ist. Eine gut strukturierte Katalog-E-Mail präsentiert Ihr gesamtes Sortiment, ohne dass der Kontakt erst zu Ihrer Website navigieren muss.

Sie sind auch effektiv darin, Kontakte in Produktkategorien einzuführen, die sie noch nicht erkundet haben. Beginnen Sie mit den Produkten, die am relevantesten für die bekannten Interessen eines Kontakts sind, in der ersten Zeile, und nutzen Sie die Zeilen darunter, um sie anderen Kategorien auszusetzen. Auch wenn die erste Zeile nicht ihr Interesse weckt, könnte etwas weiter unten das tun.

Was Sie beachten sollten

Ihre Zielgruppe

Senden Sie an Ihr aktives, engagiertes Segment – Kontakte, die Ihre E-Mails regelmäßig öffnen. Katalog-E-Mails sind bilderlastig, und das Stöbererlebnis hängt davon ab, dass Bilder geladen werden. Das Senden an ein kaltes oder inaktives Segment verschwendet das Format und erhöht Ihre Bounce- und Abmelderaten.

Alt-Texte

Nicht alle E-Mail-Clients laden Bilder standardmäßig. Wenn Bilder blockiert sind, ist Alt-Text alles, was der Kontakt sieht. Stellen Sie sicher, dass jedes Bild einen beschreibenden Alt-Text hat – „Sommerkleid aus Leinen, beige, ab 49 €" kommuniziert etwas; ein leeres Feld kommuniziert nichts.

Bilddateigrößen

Halten Sie einzelne Bilddateien unter 2 MB und komprimieren Sie Bilder vor dem Hochladen. Große Bilder verlangsamen die Ladezeiten, besonders bei mobilen Verbindungen, und eine langsam ladende E-Mail wird oft geschlossen, bevor sie fertig gerendert ist.

Mit dynamischen Inhalten gezielter vorgehen

Dynamische Inhalte ermöglichen es Ihnen, verschiedenen Segmenten unterschiedliche Produktzeilen innerhalb derselben Nachricht zu zeigen, ohne separate Kampagnen erstellen zu müssen. Kunden, die Interesse an Accessoires gezeigt haben, sehen eine andere erste Zeile als Kunden, die nur Kleidung gekauft haben. Das Ergebnis fühlt sich personalisiert an und hält Ihr Kampagnenmanagement einfach.

Support-Tipp Markieren Sie Ihre Kataloglinks mit Interessen über Link-Tracking. Jedes Mal, wenn ein Kontakt auf eine Produktkategorie klickt, wird dieses Interesse automatisch seinem Profil hinzugefügt. Im Laufe der Zeit entsteht so ein detailliertes Bild dessen, was jeden Kontakt interessiert – Daten, mit denen Sie zukünftige Katalog-E-Mails noch relevanter machen können.

Häufige Fehler vermeiden

Eine Katalog-E-Mail an Ihre gesamte Liste senden anstatt an Ihr aktives Segment. Kontakte, die Ihre E-Mails selten öffnen, werden sich mit einem bilderlastigen Format nicht beschäftigen, und Sie riskieren, Ihre Bounce- und Abmelderaten zu erhöhen.
Zu viele Zeilen oder Produktkategorien verwenden. Eine gut kuratierte Auswahl von 8–12 Produkten über 3–4 Zeilen ist effektiver als ein erschöpfender Dump von allem, was Sie verkaufen. Geben Sie Kontakten etwas zu entdecken, keine Wand voller Optionen.
Fehlende oder vage Alt-Texte auf Bildern. In E-Mail-Clients, die Bilder standardmäßig blockieren, ist Alt-Text Ihr Inhalt. Schreiben Sie ihn, als ob das Bild nicht laden würde.
Bilder nicht verlinken. Jedes Produktbild sollte ein anklickbarer Link sein. Kontakte, die ein interessantes Bild sehen und nicht darauf klicken können, haben eine schlechte Erfahrung.
Große unkomprimierte Bilder verwenden. Das ist eine der häufigsten Ursachen für langsam ladende E-Mails. Komprimieren Sie Bilder vor dem Hochladen.

Nächste Schritte

Richten Sie interessenbasiertes Link-Tracking für Ihre Kataloglinks ein, um mit jedem Versand Verhaltensdaten aufzubauen.
Fügen Sie dynamische Inhaltsblöcke hinzu, um verschiedenen Zielgruppensegmenten unterschiedliche Produkte zu zeigen.
Überprüfen Sie nach dem Versenden die Link-Karte in Ihrem Kampagnenbericht, um zu sehen, welche Produktzeilen das meiste Engagement erzielt haben. Nutzen Sie diese Daten, um das Layout Ihrer nächsten Katalog-E-Mail zu informieren.