Segmentierungsregeln kombinieren

Ein Segment kann so einfach sein wie eine Bedingung, zum Beispiel alle Kontakte, deren Sprache Niederländisch ist. Aber wenn Sie reichhaltigere Kontaktdaten haben, können Sie durch die Kombination mehrerer Bedingungen viel präzisere Zielgruppen erstellen.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Bedingungen hinzufügen, wie AND- und OR-Logik funktionieren, und gibt eine Referenzübersicht über alles, nach dem Sie segmentieren können.

Bevor Sie beginnen

Segmentierung ist in allen Flexmail-Abonnementplänen verfügbar.
Jedes Segment kann bis zu fünf Bedingungen enthalten. Für mehr Komplexität als fünf Bedingungen erlauben, verwenden Sie verschachtelte Segmente.
Segmente funktionieren nur bei bestätigten Kontakten. Unbestätigte und blackgelistete Kontakte sind immer ausgeschlossen.

So fügen Sie eine Bedingung hinzu

Gehen Sie zu Kontakte, dann Segmente.
Klicken Sie auf Segment hinzufügen oder öffnen Sie ein bestehendes Segment, um es neu zu konfigurieren.
Wählen Sie den Datentyp, nach dem Sie filtern möchten, dann wählen Sie die Funktion und den Wert.
Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen, um Ihre erste Regel hinzuzufügen.
Um eine Regel hinzuzufügen, klicken Sie auf Eine weitere Bedingung hinzufügen

Alle Bedingungen vs. eine der Bedingungen

Sobald Sie eine zweite Regel hinzugefügt haben, fragt Flexmail, ob Kontakte alle Bedingungen erfüllen müssen oder nur eine:

Alle Bedingungen (AND-Logik): Ein Kontakt muss jede Regel erfüllen, um eingeschlossen zu werden. Verwenden Sie dies, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen.
Eine der Bedingungen (OR-Logik): Ein Kontakt muss nur eine Regel erfüllen, um eingeschlossen zu werden. Verwenden Sie dies, um Ihre Zielgruppe zu erweitern.

Beispiel: Alle Bedingungen (AND-Logik)

Sie möchten Kontakte erreichen, die das Interesse „Aktionen" abonniert haben UND in der Provinz Antwerpen leben. Nur Kontakte, die beide Kriterien erfüllen, werden eingeschlossen. Jemand in Antwerpen, der Aktionen nicht abonniert hat, wird ausgeschlossen.

Beispiel: Eine der Bedingungen (OR-Logik)

Sie starten eine neue Linie Öko-Spielzeug und möchten Kontakte erreichen, die „Aktionen" ODER „Nachhaltige Spielzeuge" ODER „Neue Produkte" abonniert haben. Ein Kontakt muss nur eine dieser drei erfüllen, um die Kampagne zu erhalten. Das ist eine breitere Zielgruppe, die die Reichweite für den Launch maximiert.

Alle verfügbaren Segmentierungsbedingungen

Kontaktfelder

Text: ist gleich, ist nicht gleich, enthält, enthält nicht
Numerisch: ist gleich, ist nicht gleich, ist kleiner als, ist größer als
Datum: vor [Datum], am [Datum], nicht am [Datum], nach [Datum]
Mehrfachauswahl: ist gleich, ist nicht gleich, ist gleich einem der folgenden, ist gleich allen folgenden

Hinzufügdatum

Das Datum, an dem Ihr Kontakt zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde: hinzugefügt vor, hinzugefügt am, hinzugefügt nach

Sprache

Sprache ist [Sprache]

Interessen

abonniert [Interesse], ist einem dieser [Interessen] abonniert, ist all diesen [Interessen] abonniert
ist nicht [Interesse] abonniert, ist keinem öffentlichen Interesse abonniert
hat [Interesse] abbestellt

Kampagneninteraktion

hat Kampagne erhalten, hat Kampagne nicht erhalten
hat Kampagne geöffnet, hat Kampagne nicht geöffnet
hat [Link] in Kampagne geklickt, hat [Link] in Kampagne nicht geklickt

Formular- und Umfrageinteraktion

Formular ausgefüllt, Formular nicht ausgefüllt
Umfrage ausgefüllt, Umfrage nicht ausgefüllt

Landing-Page-Interaktion

hat Landing Page besucht, hat Landing Page nicht besucht

Opt-in

hat sich über [Opt-in-Formular] angemeldet, hat sich nicht über [Opt-in-Formular] angemeldet

Support-Tipp Sie können bis zu fünf Bedingungen pro Segment kombinieren. Wenn Sie mehr Komplexität benötigen, als fünf Bedingungen erlauben, verwenden Sie verschachtelte Segmente. Ein untergeordnetes Segment übernimmt alle Bedingungen seines übergeordneten und fügt eigene oben hinzu.

Häufige Fehler vermeiden

AND- und OR-Logik unbeabsichtigt mischen

In Flexmail teilen alle Bedingungen in einem Segment dieselbe Logik. Sie verwenden entweder AND für alle oder OR für alle. Sie können AND und OR nicht innerhalb eines einzelnen Segments mischen.

Wenn Sie gemischte Logik benötigen, zum Beispiel (Sprache = Niederländisch AND Interesse = Newsletter) OR (Sprache = Französisch AND Interesse = Newsletter), verwenden Sie verschachtelte Segmente, um diese zu kombinieren.

Die falsche Funktion für Textfelder verwenden

„Ist gleich" erfordert eine genaue Übereinstimmung. Wenn ein Kontakt „Brüssel" im Stadtfeld hat, aber Ihre Bedingung „ist gleich ‚bruessel'" lautet, wird es nicht übereinstimmen. Verwenden Sie „enthält", wenn Sie eine lockerere Übereinstimmung möchten. Die Übereinstimmung des Werts ist nicht case-sensitiv.

Echtzeit-Kampagneninteraktionsdaten erwarten

Kampagneninteraktionsbedingungen wie „hat Kampagne X geöffnet" basieren auf Daten, die nach einem Versand im Laufe der Zeit verarbeitet werden. Wenn Sie unmittelbar nach dem Versenden ein Follow-up-Segment erstellen, erscheinen möglicherweise noch nicht alle Kontakte in den Ergebnissen. Lassen Sie nach einer Kampagne ein angemessenes Zeitfenster verstreichen, bevor Sie Interaktionsdaten für das Follow-up-Targeting verwenden.

Vergessen, dass unbestätigte Kontakte immer ausgeschlossen sind

Unbestätigte Kontakte erscheinen nie in Segmentergebnissen, unabhängig von ihren Feldwerten. Wenn jemand sich angemeldet, aber seine E-Mail-Adresse nie bestätigt hat, wird er in keinem Segment enthalten sein. Das ist by Design und kann nicht überschrieben werden.