Fünf Ideen für Geburtstags-E-Mails

Geburtstags-E-Mails gehören zu den leistungsstärksten ausgelösten Kampagnen im E-Mail-Marketing. Sie sind persönlich, werden erwartet und kommen in einem Moment an, in dem der Empfänger wahrscheinlich empfänglich ist. Die Standard-Geburtstagskarte mit einem Rabattcode funktioniert, aber es gibt Spielraum, sich abzuheben. Hier sind fünf Ansätze, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden.

Voraussetzungen

Sie haben ein Geburtsdatum- oder Geburtstags-Feld in Ihren Kontaktdaten eingerichtet. Fügen Sie dies als benutzerdefiniertes Feld unter Einstellungen > Benutzerdefinierte Felder verwalten hinzu, falls noch nicht geschehen.
Ihre Opt-in-Formulare oder Import-Vorlagen enthalten das Geburtstags-Feld, damit neue Kontakte es bei der Anmeldung angeben können.
Sie haben einen Workflow eingerichtet, der am Geburtstag des Kontakts ausgelöst wird, oder Sie verwenden ein datumsbasiertes Segment für manuelle Sendungen.

1. Der Klassiker mit einem Geschenk

Eine Geburtstagskarte ist immer willkommen, besonders mit einem greifbaren Geschenk – einem Rabatt, einem Treuepunkt-Guthaben oder einem kostenlosen Artikel. Der Schlüssel liegt darin, das Angebot wirklich großzügig und nicht mechanisch wirken zu lassen. „Hier sind 15% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung" fühlt sich anders an als „Verwenden Sie Code BDAY15". Die Formulierung ist entscheidend. Wenn Sie das Geschenk mit etwas Spezifischem über den Kontakt verbinden können – seiner meistgekauften Kategorie, seinem Abonnement-Niveau –, wird es noch persönlicher.

2. Ein Geburtstagserlebnis

Laden Sie ihn statt eines Rabatts zu etwas ein – einer besonderen Verkostung, einem Early-Access-Event, einer privaten Führung. Erlebnisse hinterlassen stärkere Erinnerungen als Rabatte und positionieren Ihre Marke als etwas, das über transaktionalen Wert hinausgeht.

3. Ein Geschenk für jemand anderen

An Geburtstagen kaufen Menschen für sich selbst und andere kaufen für sie. Eine E-Mail, die sagt „Ihr Geburtstag steht bevor – hier ist etwas, das Sie mit jemandem teilen können, der nach Geschenkideen sucht", erkennt die soziale Dimension von Geburtstagen an und kann Käufe aus dem Netzwerk des Empfängers fördern.

4. Die Jubiläums-E-Mail

Wenn Sie keine Geburtstage sammeln, ist das Abonnement-Jubiläum eine gute Alternative – das Datum, an dem der Kontakt sich zum ersten Mal bei Ihnen angemeldet hat. „Es ist ein Jahr her, seit Sie uns beigetreten sind" ist persönlich und relevant, ohne persönliche Daten zu benötigen. Es ist auch ein natürlicher Moment, die Beziehung zu feiern und den Mehrwert, den Sie geboten haben, zu überprüfen.

5. Eine Spende in ihrem Namen

Für Marken mit einem starken sozialen Verantwortungssinn kann das Spenden für einen guten Zweck im Namen des Kunden – „Wir haben anlässlich Ihres Geburtstags eine Spende an [Wohltätigkeitsorganisation] in Ihrem Namen gemacht" – einprägsamer und markenbildender sein als ein Rabatt. Das funktioniert besonders gut für wertorientierte Zielgruppen.

Support-Tipp Geburtstagskampagnen erfordern ein Geburtsdatum-Feld in Ihren Kontaktdaten. Richten Sie dieses benutzerdefinierte Feld ein, bevor Sie die Kampagne erstellen. Sie können es in Ihr Opt-in-Formular aufnehmen oder es von bestehenden Kontakten über ein separates Formular sammeln.

Häufige Fehler vermeiden

Geburtstags-E-Mails an Kontakte senden, deren Geburtstags-Feld leer ist. Wenn das Feld nicht ausgefüllt ist, wird der Auslöser nie ausgelöst und diese Kontakte werden übersprungen.
Das Angebot zu transaktional wirken lassen. Eine Geburtstags-E-Mail, die wie eine Standardwerbung mit einem Geburtstagsetikett aussieht, fühlt sich nicht persönlich an. Stellen Sie den Glückwunsch an erste Stelle, das Angebot an zweite.
Die Kampagne auf genau den Geburtstag einstellen, ohne Zeitzonen zu berücksichtigen. Wenn sich Ihre Kontakte in mehreren Ländern befinden, kann ein 00:00-Auslöser zu sehr unterschiedlichen Ortszeiten ankommen.
Geburtstagsdaten nicht bei der Anmeldung zu sammeln. Das Feld später hinzuzufügen und rückwirkend danach zu fragen, hat eine geringe Erfolgsquote. Bauen Sie es von Anfang an in Ihr Opt-in-Formular ein.

Nächste Schritte

Fügen Sie ein benutzerdefiniertes Geburtsdatum-Feld unter Einstellungen > Benutzerdefinierte Felder verwalten hinzu, falls Sie noch keines haben.
Fügen Sie das Geburtstags-Feld zu Ihren Opt-in-Formularen hinzu, damit neue Kontakte es angeben können.
Richten Sie einen Workflow ein, der durch eine datumsbasierte Bedingung ausgelöst wird, um Ihre Geburtstagssendungen zu automatisieren.