Wie hole ich das Beste aus Opt-in-Formularen heraus?

Opt-in-Formulare sind Ihr primäres Werkzeug, um Ihre Kontaktliste mit Personen zu vergrößern, die wirklich von Ihnen hören möchten. Mit etwas strategischem Denken können sie viel mehr als nur E-Mail-Adressen erfassen.

Ihr Formular mit Ihrer Datenbank verbinden

Bevor Sie Formularantworten für die Personalisierung oder Segmentierung nutzen können, müssen die Formularfelder mit Ihren Flexmail-Kontaktfeldern verbunden sein. Dies geschieht automatisch für Standardfelder (E-Mail, Vorname, Nachname, Sprache) und für alle benutzerdefinierten Felder, die Sie Ihrem Formular hinzufügen.

Eine wichtige Einschränkung: Formulare können keine neuen Felder in Ihrer Datenbank erstellen. Wenn Sie Daten erfassen möchten, für die es noch kein entsprechendes Feld gibt, erstellen Sie das Feld zuerst unter Einstellungen > Benutzerdefinierte Felder verwalten und fügen Sie es dann Ihrem Formular hinzu.

Personalisierung in Ihrem Formular nutzen

Wenn Sie Ihr Opt-in-Formular über eine E-Mail-Kampagne teilen – zum Beispiel, um bestehende Kontakte zu bitten, ihre Präferenzen zu aktualisieren –, können Sie das Formular mit Platzhaltern personalisieren. Kontakte, die den Link aus Ihrer E-Mail öffnen, sehen ihren Namen in der Formularbegrüßung und haben ihre bekannten Felder vorausgefüllt.

Dies lässt das Erlebnis persönlich wirken und reduziert die Datenmenge, die Kontakte erneut eingeben müssen. Um die Personalisierung zu nutzen, teilen Sie das Formular immer als Link in einer E-Mail anstatt als öffentliches Einbettungsformular – öffentliche Einbettungsformulare können keine Daten vorausfüllen, da kein Kontaktkontext vorhanden ist.

Ihr Formular für Präferenzaktualisierungen nutzen

Ihr Opt-in-Formular ist nicht nur für neue Abonnenten gedacht. Sie können in Kampagnen darauf verlinken, um bestehende Kontakte einzuladen, ihre Präferenzen zu aktualisieren, Interessen hinzuzufügen oder Felder auszufüllen, die sie bei der Erstanmeldung leer gelassen haben.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie eine neue Interessenskategorie einführen und Ihrem bestehenden Publikum die Möglichkeit geben möchten, sich dafür anzumelden. Senden Sie eine Kampagne mit einem Link zum Formular, erläutern Sie, was neu ist, und lassen Sie sie sich anmelden.

Segmente aus Formularanmeldungen aufbauen

Jedes Opt-in-Formular hat einen Quellnamen, der automatisch bei Kontakten erfasst wird, die sich darüber anmelden. Sie können Segmente basierend darauf erstellen, welches Formular ein Kontakt zur Anmeldung verwendet hat – nützlich, um Kontakte von verschiedenen Seiten oder Kampagnen auf Ihrer Website zu trennen.

Zum Beispiel: Kontakte, die sich über Ihr Homepage-Formular angemeldet haben, haben möglicherweise andere Interessen als Kontakte, die sich über eine produktspezifische Landing Page angemeldet haben. Durch Segmentierung nach der Quelle können Sie sie von Anfang an unterschiedlich behandeln.

Formulare mit Workflows verbinden

Ein durch eine Opt-in-Formular-Anmeldung ausgelöster Workflow ist eine der wirkungsvollsten Automatisierungen, die Sie aufbauen können. Sobald ein Kontakt sein Abonnement bestätigt, startet der Workflow – er sendet eine Willkommens-E-Mail, eine Follow-up-Serie oder weist Interessen basierend auf dem verwendeten Formular zu.

Wählen Sie in Ihrem Workflow-Startblock „Kontakte, die sich angemeldet haben über" und wählen Sie Ihr Formular aus. Damit stellen Sie sicher, dass nur Kontakte aus diesem spezifischen Formular in diesen spezifischen Workflow eintreten.

Formular-Performance verfolgen

Ihre Opt-in-Formular-Übersicht zeigt, wie viele Kontakte sich über jedes Formular angemeldet haben. Verwenden Sie diese Daten, um die Formular-Performance im Laufe der Zeit und bei verschiedenen Platzierungen auf Ihrer Website zu vergleichen. Ein Formular, das sehr wenige Einreichungen erhält, obwohl es auf einer hoch frequentierten Seite steht, ist es wert, untersucht zu werden – das Problem könnte die Platzierung, der Text oder das Angebot sein.

Support-Tipp Überprüfen Sie Ihre Opt-in-Formulare mindestens einmal pro Quartal. Prüfen Sie die Konversionsraten, bestätigen Sie, dass die Bestätigungs-E-Mails noch korrekt ankommen, und stellen Sie sicher, dass die Interessen und Felder auf dem Formular noch Ihre aktuelle Strategie widerspiegeln.