Wie funktioniert die Flexmail-Preisgestaltung?

Die Flexmail-Preisgestaltung basiert auf zwei Dingen: der Art der E-Mail, die Sie senden (Marketing oder Transaktion) und der Anzahl der aktiven Kontakte in Ihrer Datenbank. Es gibt keine versteckten Kosten oder Pro-E-Mail-Gebühren für Marketing-Abonnements. Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag und können so viel senden, wie Sie möchten.

Bevor Sie beginnen

Vor der Auswahl eines Tarifs ist es hilfreich zu wissen, wie viele aktive Kontakte Sie ungefähr haben oder erwarten zu haben. Ein aktiver Kontakt ist jede eindeutige E-Mail-Adresse, die derzeit Kampagnen empfangen kann. Abgemeldete, unbestätigte und auf der Blacklist gelistete Kontakte zählen nicht.

Preisgestaltung für Marketing-E-Mails

Marketing-Abonnements werden nach der Anzahl der aktiven Kontakte in Ihrem Konto berechnet. Sie können aus drei Tarifen wählen:

  • Start: für angehende E-Mail-Marketer, die einen monatlichen Newsletter versenden und sich mit den Best Practices des E-Mail-Marketings vertraut machen möchten.
  • Essential: für unkompliziertes E-Mail-Marketing ohne erweiterte Personalisierungsfunktionen
  • Pro: fügt A/B-Tests, private Interessen, dynamische Inhalte und Umfragen hinzu
  • Premium: enthält alle Pro-Funktionen plus Telefon-Support und zusätzliche Kapazität

Innerhalb jedes Tarifs wählen Sie Ihre Kontaktstufe basierend auf der Anzahl Ihrer aktiven Kontakte.

Abonnements können monatlich oder jährlich verlängert werden. Die jährliche Verlängerung beinhaltet einen Rabatt von 10 %.

Support-Tipp Nicht sicher, welcher Tarif der richtige für Sie ist? Prüfen Sie den vollständigen Funktionsvergleich auf flexmail.be/en/pricing. Wenn Sie immer noch unsicher sind, kann das Vertriebsteam unter sales@flexmail.be Ihnen bei der Auswahl helfen.

Wie viele E-Mails kann ich senden?

Mit einem Marketing-Abonnement können Sie jeden Monat unbegrenzt E-Mails an Ihre aktiven Kontakte senden. Es gibt keine Pro-Versand-Gebühren oder E-Mail-Obergrenzen – nur den festen monatlichen Preis basierend auf Ihrer Kontaktanzahl.

Was gilt als aktiver Kontakt?

Nur aktive Kontakte zählen zu Ihrer Abonnementstufe. Ein Kontakt gilt als aktiv, wenn er eine bestätigte E-Mail-Adresse hat und Kampagnen empfangen kann. Folgende zählen nicht:

  • Abgemeldete Kontakte
  • Kontakte mit unbestätigtem Status
  • Auf der Blacklist gelistete Kontakte

Wenn Ihre Kontaktanzahl unter Ihre aktuelle Stufe fällt – zum Beispiel nach einer Bereinigung inaktiver Abonnenten –, können Sie bei Ihrer nächsten Verlängerung auf eine niedrigere Stufe downgraden.

E-Mail-Guthaben (Pay-as-you-go)

Wenn Sie E-Mails selten senden und ein monatliches Abonnement nicht die richtige Wahl ist, können Sie stattdessen E-Mail-Guthaben verwenden. Guthaben funktionieren wie Briefmarken: Jede E-Mail, die an einen Kontakt gesendet wird, kostet ein Guthaben. Workflows und Bounce-Wiederholungsversuche verbrauchen ebenfalls Guthaben. Opt-in-Bestätigungs-E-Mails sind kostenlos.

Sie können eine Kampagne nur starten, wenn Ihr Guthabensaldo gleich oder höher als die Anzahl der geplanten Empfänger ist. Guthaben werden in Paketen verkauft, mit einem Minimum von 5.000 Guthaben. Kontaktieren Sie sales@flexmail.be für aktuelle Preise.

Achtung Guthaben verfallen 12 Monate nach dem Kauf. Flexmail benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn sich Ihr Guthaben dem Ablaufdatum nähert.

Preisgestaltung für Transaktions-E-Mails

Transaktions-E-Mails werden separat von Marketing-E-Mails berechnet. Sie werden pro gesendete Nachricht abgerechnet, unabhängig von Ihrem Marketing-Abonnement. Die Anzahl der Kontakte in Ihrer Marketing-Datenbank wird dabei nicht berücksichtigt. Kontaktieren Sie sales@flexmail.be für Details zur Transaktionspreisgestaltung.

Was passiert, wenn ich mein Kontaktlimit erreiche?

Wenn Ihr Konto sein Kontaktlimit erreicht, können Sie keine neuen Kontakte mehr hinzufügen. Wenn jemand versucht, sich über Ihr Opt-in-Formular anzumelden, während das Limit erreicht ist, benachrichtigt Flexmail Sie per E-Mail, damit Sie upgraden können, bevor jemand ausgeschlossen wird.

Sie können jederzeit auf eine höhere Kontaktstufe upgraden. Die Änderung tritt sofort in Kraft, und alle ungenutzten Tage aus Ihrem aktuellen Abrechnungszeitraum werden Ihrem neuen Abonnement gutgeschrieben – so zahlen Sie nie zweimal für denselben Zeitraum.

Häufige Fehler vermeiden

Die Kontaktanzahl unterschätzen

Ein häufiger Grund für das unerwartete Erreichen des Kontaktlimits ist das Vergessen, dass Kontakte mit nicht-aktivem Status noch in Ihrem Konto existieren, auch wenn sie nicht zu Ihrer Stufe zählen. Nach einem großen Import oder einer Anmeldekampagne kann Ihre aktive Anzahl schnell steigen. Prüfen Sie Ihre aktive Kontaktanzahl im Konto-Dashboard, bevor Sie mit größeren Listenwachstumsaktivitäten beginnen.

Den falschen Tarif wählen und Funktionen verpassen

Wenn Sie A/B-Tests durchführen, dynamische Inhalte verwenden oder Umfragen erstellen möchten, benötigen Sie mindestens ein Pro-Abonnement. Essential zu wählen, um Geld zu sparen, und dann zu entdecken, dass wichtige Funktionen nicht verfügbar sind, ist eine häufige Frustration. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich auf flexmail.be/en/pricing, bevor Sie sich festlegen.

Guthaben verfallen lassen

Wenn Sie Pay-as-you-go-Guthaben verwenden, behalten Sie das Kaufdatum im Auge. Guthaben verfallen 12 Monate nach dem Kauf. Flexmail sendet eine Warn-E-Mail, aber diese kann leicht übersehen werden. Wenn Sie wissen, dass Sie Ihr verbleibendes Guthaben nicht rechtzeitig verwenden werden, erwägen Sie den Wechsel zu einem Abonnement.

Den Jahresrabatt vergessen

Die monatliche Verlängerung ist die Standardeinstellung, aber der Wechsel zur jährlichen Abrechnung bringt Ihnen einen Rabatt von 10 %. Wenn Sie sich über Ihr Sendevolumen sicher sind, ist die jährliche Verlängerung eine einfache Möglichkeit, Ihre Kosten zu reduzieren.

Nächste Schritte

Sobald Sie Ihren Tarif gewählt und Ihr Konto eingerichtet haben, sind hier die nächsten Schritte:

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