Nachrichten und Kampagnen: wie sie zusammenarbeiten

Wenn Sie zuvor E-Mail-Plattformen wie Mailchimp oder Brevo verwendet haben, sind Sie vielleicht daran gewöhnt, eine „Kampagne" als einzelnes Objekt zu erstellen – Inhalt und Sendeeinstellungen in einem Ablauf. In Flexmail sind das zwei getrennte Dinge: eine Nachricht und eine Kampagne. Dieser Artikel erklärt warum und was das in der Praxis bedeutet.

Das Zwei-Schritte-Modell

In Flexmail beginnen Sie immer damit, eine Nachricht zu erstellen. Eine Nachricht ist der E-Mail-Inhalt und das Design – der Hauptteil der E-Mail. Die Betreffzeile und der Preheader werden beim Erstellen der Kampagne festgelegt, nicht in der Nachricht selbst. Die Nachricht existiert eigenständig, unabhängig von einem Versand.

Sobald Ihre Nachricht fertig ist, entscheiden Sie, wie Sie sie verwenden. Das könnte sein:

• In einer Kampagne – ein einmaliger oder geplanter Versand an eine Kontaktliste oder ein Segment.
• In einer Automatisierung – als Schritt in einer ausgelösten Sequenz.
• Als Transaktions-E-Mail – über API als Reaktion auf ein bestimmtes Ereignis gesendet.

Die Nachricht selbst ändert sich nicht, je nachdem, wie Sie sie verwenden. Sie erstellen sie einmal, und sie ist für alle diese Zwecke verfügbar.

Beispiel

Sie gestalten einen monatlichen Newsletter als Nachricht. Sie senden ihn im Januar als Kampagne. Im Februar verwenden Sie dieselbe Nachricht als Ausgangspunkt, duplizieren sie, aktualisieren den Inhalt und senden die neue Version als neue Kampagne. Die ursprüngliche Nachricht bleibt unverändert.

Warum Flexmail so funktioniert

Das Trennen von Nachrichten und Kampagnen hat einige praktische Vorteile.

Wiederverwendbarkeit

Eine Nachricht kann als Vorlage oder Ausgangspunkt für zukünftige Versände verwendet werden, ohne jedes Mal eine neue Kampagne erstellen zu müssen. Dies ist besonders nützlich für wiederkehrende Inhalte wie Newsletter oder Onboarding-E-Mails.

Rechte und Zugriffskontrolle

Da Nachrichten und Kampagnen getrennt sind, können Sie verschiedenen Personen Zugriff auf verschiedene Teile des Prozesses geben. Ein Texter oder eine Agentur kann Zugriff auf die Erstellung und Bearbeitung von Nachrichten haben, ohne Kampagnen senden oder Kontaktdaten sehen zu können. Ein Kampagnenmanager kann genehmigte Nachrichten nehmen und Versände planen, ohne den Inhalt ändern zu können.

Dies ist nützlich für Teams, bei denen Inhaltserstellung und Versand von verschiedenen Personen übernommen werden, oder für Agenturen, die E-Mails im Namen von Kunden erstellen.

Flexibilität über Kanäle hinweg

Dieselbe Nachricht kann in eine Kampagne, eine Automatisierung oder einen Transaktionsablauf einfließen. Sie müssen den Inhalt nicht für jeden Kontext neu erstellen.

Wie das in der Praxis aussieht

Wenn Sie Flexmail öffnen, finden Sie Nachrichten und Kampagnen als separate Menüpunkte. Der typische Arbeitsablauf ist:

1. Gehen Sie zu Kampagnen > Nachrichten und erstellen Sie Ihre E-Mail.
2. Wenn die Nachricht fertig ist, gehen Sie zu Kampagnen > Kampagnen verwalten (oder Automatisierung) und erstellen Sie einen neuen Versand.
3. Wählen Sie die Nachricht, die Sie verwenden möchten, wählen Sie Ihre Zielgruppe, legen Sie den Zeitpunkt fest und senden Sie.

Support-Tipp

Wenn Sie gerade erst anfangen, machen Sie sich nicht zu viele Gedanken über den Unterschied. Erstellen Sie Ihre erste Nachricht, dann erstellen Sie Ihre erste Kampagne und wählen Sie diese Nachricht aus. Die Trennung wird sinnvoller, wenn Ihr Team oder Ihr Arbeitsablauf wächst.

Nächste Schritte

• Lesen Sie „Mit dem E-Mail-Builder starten", um mit Ihrer ersten Nachricht zu beginnen.
• Lesen Sie „Kampagnen", um zu erfahren, wie Sie eine Kampagne erstellen und eine Nachricht auswählen.
• Lesen Sie „Mit Workflows starten", wenn Sie Nachrichten in einer ausgelösten Sequenz verwenden möchten.