Ein Formular personalisieren

Formulare funktionieren am besten, wenn sie persönlich wirken – vorab mit Daten ausgefüllt, die der Kontakt bereits mit Ihnen geteilt hat, ihn namentlich begrüßen und nur nach dem fragen, was Sie noch nicht wissen. Flexmail unterstützt zwei Arten der Formularpersonalisierung: Feldvorausfüllung und Platzhaltertext.

Achtung Personalisierung funktioniert nur, wenn ein Kontakt das Formular über einen Link in einer Flexmail-Kampagnen-E-Mail öffnet. Wenn Sie das Formular als öffentlichen Web-Link teilen, gibt es keinen Kontaktkontext – Felder werden nicht vorausgefüllt und Platzhalter erscheinen leer.

Felder mit Datenbankdaten vorausfüllen

Wenn Sie ein Formularfeld mit einem Datenbankfeld verknüpfen, füllt Flexmail dieses Feld automatisch mit dem bestehenden Wert des Kontakts aus, wenn er das Formular öffnet. Der Kontakt kann es überprüfen und aktualisieren, falls sich etwas geändert hat.

1. Klicken Sie im Formular-Editor auf das Feld, das Sie verknüpfen möchten.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Datenbankfeld verwenden das Datenbankfeld aus, das diesem Formularfeld entspricht.
3. Stellen Sie sicher, dass die Feldtypen übereinstimmen – ein Datumsformularfeld sollte mit einem Datumsdatenbankfeld verknüpft werden, ein Textfeld mit einem Textdatenbankfeld usw.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Platzhalter in Text verwenden

Sie können Personalisierungsplatzhalter in Ihrem Einleitungstext, Abschlusstext, Feldbeschriftungen und Hilfstexten verwenden. Wenn der Kontakt das Formular über einen E-Mail-Link öffnet, werden die Platzhalter durch seine tatsächlichen Daten ersetzt.

Zum Beispiel könnte Ihr Einleitungstext lauten:

Hallo #firstname#, wir aktualisieren unsere Unterlagen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Angaben unten zu bestätigen.

Verfügbare Platzhalter sind dieselben wie in Ihren E-Mail-Nachrichten: #firstname#, #name#, #email# und jeder benutzerdefinierte Feldplatzhalter aus Ihrem Konto.

Support-Tipp Auch wenn Sie keine Felder vorausfüllen, macht das Hinzufügen des Vornamens des Kontakts zum Einleitungstext das Formular deutlich persönlicher. Es dauert 30 Sekunden und verbessert die Abschlussraten messbar.

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