Eine Kampagne erneut starten

Mit der Neustart-Funktion können Sie eine bestehende Kampagne erneut senden, aber nur an die Kontakte, die sie noch nicht erhalten haben. Sie ist für Situationen konzipiert, in denen Sie nach dem bereits erfolgten Versand einer Kampagne neue Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt haben. Sie erhalten alle dieselben Einstellungen und Nachrichten, ohne die Kampagne von Grund auf neu erstellen zu müssen.

Voraussetzungen

• Die ursprüngliche Kampagne wurde gesendet und ist in Kampagnen verwalten sichtbar.
• Seit dem ursprünglichen Versand wurden neue Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt.
• Hinweis: A/B-Testing ist beim Neustart einer Kampagne nicht verfügbar.

So funktioniert es

Flexmail prüft automatisch, welche Kontakte in Ihren ausgewählten Segmenten die Kampagne bereits erhalten haben, und überspringt diese. Nur Kontakte, die nicht im ursprünglichen Versand enthalten waren, erhalten den Neustart. Sie müssen niemanden manuell ausschließen.

Eine Kampagne neu starten

1. Gehen Sie zu Kampagnen, dann zu Kampagnen verwalten.
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Kampagne, die Sie neu starten möchten.
3. Wählen Sie „Diese E-Mail-Kampagne an neue Kontakte erneut starten".
4. Überprüfen Sie in Schritt 1 die Kampagnendetails. Sie können bei Bedarf die Betreffzeile, den Absender oder die Nachricht aktualisieren. Aktivieren Sie „Diese Kampagne mit der neuesten Version meiner Nachricht aktualisieren", wenn Sie die Nachricht seit dem ursprünglichen Versand geändert haben.
5. Wählen Sie in Schritt 2 die Segmente aus, an die Sie senden möchten.
6. Auf der Übersichtsseite (Schritt 3) sehen Sie zwei Zahlen: wie viele Kontakte die ursprüngliche Kampagne erhalten haben und wie viele neue Kontakte diesen Neustart erhalten werden. Prüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
7. Wählen Sie Ihre Sendeoption und bestätigen Sie.

Achtung Entfernen Sie keine Kontakte aus Ihrem Konto, während der Neustart noch gesendet wird – das verursacht ungenaue Ergebnisse in Ihrem Kampagnenbericht.

Profi-Tipps

• Verwenden Sie die Neustart-Funktion als Standardteil Ihres Listenaufbau-Workflows. Wenn neue Kontakte importiert oder über ein Formular hinzugefügt werden, prüfen Sie, ob aktuelle Kampagnen neu gestartet werden sollten, um sie einzubeziehen.
• Wenn Sie die Nachricht seit dem ursprünglichen Versand aktualisiert haben, aktivieren Sie immer „Diese Kampagne mit der neuesten Version meiner Nachricht aktualisieren" in Schritt 1 des Neustarts. Andernfalls wird die ursprüngliche Version verwendet.

Häufige Fehler vermeiden

• An dasselbe Segment neu starten, ohne die Kontaktanzahl zu prüfen. Wenn die Anzahl neuer Kontakte null ist, gibt es nichts zu senden. Die Übersichtsseite zeigt dies, bevor Sie bestätigen.
• Betreffzeile und Absender vor dem Neustart nicht überprüfen. Wenn seit dem ursprünglichen Versand Zeit vergangen ist, müssen diese Details möglicherweise aktualisiert werden – zum Beispiel eine zeitkritische Betreffzeile, die auf ein bestimmtes Datum verweist.
• Kontakte während des Versands entfernen. Dies verursacht ungenaue Berichterstattung – der Kampagnenbericht zeigt Kontakte, die nicht mehr in Ihrem Konto vorhanden sind.

Achtung A/B-Testing ist beim Neustart einer Kampagne nicht verfügbar.

Nächste Schritte

• Sehen Sie sich nach dem Neustart den Bericht wie gewöhnlich in Ihren Kampagnenberichten an.
• Richten Sie einen Workflow ein, um neuen Kontakten automatisch Interessen zuzuweisen, damit zukünftige Neustarts die richtigen Personen ansprechen.