Warum eine Testkampagne senden

Sie haben die Nachricht in der Vorschau angesehen, das Layout sieht richtig aus, und Sie haben diese Vorlage schon früher verwendet. All das ist ein gutes Zeichen, garantiert aber nicht, dass die E-Mail bei Ihren Empfängern korrekt angezeigt wird. E-Mail-Clients werden ständig und ohne Vorwarnung aktualisiert. Eine Testkampagne kostet Sie nichts extra und dauert nur wenige Minuten.

Voraussetzungen

Sie haben ein Testsegment in Ihrem Konto eingerichtet – eine kleine Gruppe interner E-Mail-Adressen, die mindestens Gmail, Outlook und ein mobiles Gerät abdeckt.
Ihre Kampagne ist versandbereit, aber noch nicht bestätigt.

Worauf Sie bei Ihrem Test achten sollten

Links

Links lassen sich beim Bearbeiten leicht beschädigen – eine URL wird versehentlich gelöscht, ein Platzhalter bleibt bestehen, ein Formularlink verweist auf die falsche Landing Page. Klicken Sie auf jeden Link in Ihrer Test-E-Mail. Überprüfen Sie Schaltflächen, Bildlinks und insbesondere den Abmeldelink.

Bilder

Überprüfen Sie Ihre Nachricht sowohl mit geladenen als auch mit blockierten Bildern. Viele E-Mail-Clients blockieren Bilder standardmäßig, sodass Ihre Nachricht klar kommunizieren muss, selbst wenn Kontakte nur Alt-Text und Nur-Text sehen.

Darstellung auf verschiedenen Geräten

Öffnen Sie Ihre Test-E-Mail auf einem Desktop-E-Mail-Client, einer Webmail-Oberfläche und einem mobilen Gerät. Achten Sie besonders auf die Clients, die Ihre Kontakte tatsächlich verwenden – Ihre Kampagnenberichte zeigen diese Daten unter „E-Mail-Clients" an.

Dynamischer Inhalt

Wenn Ihre Nachricht dynamischen Inhalt verwendet, um verschiedenen Segmenten unterschiedliche Abschnitte anzuzeigen, testen Sie mit einem Kontaktprofil, das jeder Bedingung entspricht. Probleme mit dynamischem Inhalt sind in der Nachrichtenvorschau unsichtbar, aber sofort offensichtlich, sobald die Kampagne versendet wird.

Personalisierungsplatzhalter

Senden Sie den Test an mindestens einen Kontakt mit einem vollständigen Profil und einen mit unvollständigen Daten. Sie möchten sowohl sehen, was passiert, wenn Felder ausgefüllt sind, als auch wie der Fallback aussieht, wenn sie leer sind.

Posteingang-Platzierung

Überprüfen Sie nach dem Senden Ihres Tests, ob die E-Mail im Posteingang oder im Spam-Ordner Ihrer Testempfänger gelandet ist. Wenn sie im Spam gelandet ist, führen Sie das Nachrichten-Check-Tool für Ihre Nachricht aus, bevor Sie an die vollständige Liste senden. Der Nachrichten-Check gibt Ihnen einen Spam-Score und markiert die häufigsten Probleme.

Eine Testliste einrichten

Erstellen Sie ein Segment mit einer kleinen Anzahl interner E-Mail-Adressen – idealerweise Kollegen, die verschiedene E-Mail-Clients und Geräte verwenden. Speichern Sie dieses Segment und wählen Sie es jedes Mal aus, wenn Sie eine Testkampagne erstellen.

Support-Tipp Fügen Sie mindestens eine Gmail-Adresse, eine Outlook-Adresse und ein mobiles Gerät in Ihre Testliste ein. Diese drei decken die Mehrheit der E-Mail-Clients ab, die Ihre Kontakte wahrscheinlich verwenden.

Häufige Fehler, die vermieden werden sollten

Den Test überspringen, weil Sie die Vorlage schon früher verwendet haben. Das Verhalten von E-Mail-Clients ändert sich bei Updates, nicht nur bei neuen Vorlagen. Testen Sie jedes Mal.
Nur auf einem Gerät oder Client prüfen. Ein Layout, das in Outlook perfekt aussieht, kann in Gmail auf dem Handy komplett kaputt sein. Decken Sie mindestens drei Umgebungen ab.
Nicht jeden Link anklicken. Das häufigste Problem bei Testkampagnen ist ein fehlerhafter oder falscher Link. Es dauert nur zwei Minuten, alle anzuklicken.
Nur mit vollständigen Kontaktprofilen testen. Sie müssen sehen, was passiert, wenn Personalisierungsfelder leer sind. Verwenden Sie mindestens einen Testkontakt mit unvollständigen Daten.
Den Test senden, aber das Ergebnis nicht wirklich prüfen. Eine Testkampagne, die niemand liest, ist kein Test.

Nächste Schritte

Erstellen Sie Ihr Testsegment unter Kontakte > Segmente, falls Sie noch keines haben. Fügen Sie mindestens drei interne Adressen hinzu, die verschiedene Clients abdecken.
Wenn Ihr Test gut aussieht, fahren Sie mit Schritt 4 im Kampagnenablauf fort, um Ihre Sendeoption zu wählen.
Wenn die Test-E-Mail im Spam gelandet ist, führen Sie das Nachrichten-Check-Tool für Ihre Nachricht aus, bevor Sie an die vollständige Liste senden.