Mit Opt-in-Formularen starten

Ein Opt-in-Formular ist ein Anmeldeformular, das Sie auf Ihrer Website platzieren, damit Besucher sich für Ihre E-Mail-Kommunikation anmelden können. Wenn jemand das Formular ausfüllt, sendet Flexmail ihm eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald er auf den Link in dieser E-Mail klickt, wird er als bestätigter Kontakt in Ihrem Konto aufgenommen und kann Kampagnen erhalten.

Flexmail verwendet immer Double-Opt-in. Es gibt keine Single-Opt-in-Option. Dies ist eine bewusste Entscheidung, um sowohl Sie als auch Ihre Kontakte zu schützen. Lesen Sie „Warum Flexmail nur Double-Opt-in anbietet" für die vollständige Erklärung.

Wie der Prozess funktioniert

Ein Besucher füllt Ihr Opt-in-Formular auf Ihrer Website aus.
Flexmail fügt ihn automatisch als unbestätigten Kontakt hinzu und sendet ihm eine Bestätigungs-E-Mail.
Der Kontakt hat 72 Stunden Zeit, auf den Bestätigungslink zu klicken. Falls nicht, läuft der Link ab und er muss sich erneut anmelden.
Sobald er klickt, wechselt er vom unbestätigten in den bestätigten Status und kann Ihre Kampagnen erhalten.

Was Sie erfassen können

Ein Opt-in-Formular erfasst mindestens eine E-Mail-Adresse. Sie können auch hinzufügen:

Standard-Kontaktfelder: Vorname, Nachname, Sprache
Benutzerdefinierte Felder: alle Felder, die Sie in Ihrem Konto erstellt haben
Interesse-Auswahlen: Kontakten ermöglichen, anzugeben, zu welchen Themen sie Inhalte erhalten möchten

Support-Tipp Halten Sie Ihr Opt-in-Formular so kurz wie möglich. Jedes zusätzliche Feld reduziert die Abschlussraten. Eine E-Mail-Adresse allein reicht in der Regel für den Anfang. Weitere Daten können Sie später über Formulare und Präferenzaktualisierungsseiten erfassen.

Wo Sie Opt-in-Formulare verwenden können

Eingebettet auf Ihrer Website über den HTML-Einbettungscode
Eingebettet auf einer Flexmail-Landing-Page, deren Link Sie in sozialen Medien, in einer E-Mail oder anderswo teilen können
Innerhalb einer Flexmail-Nachricht als Teil einer Opt-in-Kampagne, um die Einwilligung bestehender Kontakte erneut zu bestätigen

Was mit bestehenden Kontakten passiert

Wenn ein Kontakt, der bereits in Ihrer Datenbank ist, Ihr Opt-in-Formular erneut ausfüllt, wird sein Status basierend auf der Bestätigung aktualisiert. War er zuvor unbestätigt oder inaktiv, bringt das Abschließen des Double-Opt-in-Prozesses ihn zurück in den bestätigten Status. Alle neuen Feldwerte oder Interesse-Auswahlen, die er einreicht, werden seinem bestehenden Kontaktdatensatz hinzugefügt.

Ein Opt-in-Formular erstellen

Schritt 1: Name und Sprache

Gehen Sie zu Formulare, dann Opt-in-Formulare.
Klicken Sie auf Neues Formular erstellen.
Geben Sie einen internen Namen für das Formular ein. Kontakte sehen diesen nicht.
Wählen Sie eine Sprache. Diese bestimmt die Sprache aller Schaltflächen und Standardtexte im Formular.
Klicken Sie auf Felder auswählen.

Schritt 2: Ihre Felder auswählen

Die E-Mail-Adresse ist immer enthalten. Fügen Sie alle weiteren gewünschten Felder hinzu: Vorname, Nachname, benutzerdefinierte Felder und Interessen.
Felder per Drag-and-Drop neu anordnen.
Felder als Pflichtfeld oder optional markieren.
Klicken Sie auf Zu den Formulareinstellungen.

Schritt 3: Formulareinstellungen

Geben Sie den Absendernamen und die E-Mail-Adresse für die Bestätigungs-E-Mail ein. Dies muss eine validierte Absenderadresse in Ihrem Konto sein.
Weisen Sie optional bis zu fünf Interessen zu. Kontakte werden diesen nach der Bestätigung automatisch abonniert, können sie aber auf ihrer Profilseite anpassen.
Klicken Sie auf Formular speichern.

Ihren Einbettungscode erhalten

Nach dem Speichern generiert Flexmail einen Einbettungscode, den Sie in das HTML Ihrer Website einfügen können, um das Formular inline anzuzeigen.

Support-Tipp Testen Sie Ihr Formular nach dem Einbetten. Schließen Sie selbst eine Testanmeldung ab, um zu überprüfen, ob die Bestätigungs-E-Mail korrekt ankommt und der Kontakt in Ihrem Konto erscheint.

Ein Opt-in-Formular in einer Kampagne verwenden

Sie können ein Opt-in-Formular innerhalb einer Flexmail-Nachricht als Teil einer Opt-in-Kampagne teilen, um die Einwilligung bestehender Kontakte erneut zu bestätigen. Verwenden Sie den #opt-in#-Platzhalter; dieser funktioniert in Nachrichten, die mit dem Wizard oder HTML-Editor erstellt wurden.

Achtung Wenn Sie eine Opt-in-Kampagne senden, werden alle Empfänger sofort auf inaktiv gesetzt. Nur Kontakte, die auf den Bestätigungslink klicken, werden wieder aktiv. Verwenden Sie Opt-in-Kampagnen bewusst – bei niedrigen Antwortquoten können sie Ihre sendbare Kontaktanzahl erheblich reduzieren.

Die Bestätigungs-E-Mail

Flexmail sendet die Bestätigungs-E-Mail automatisch. Sie können den Absendernamen und die E-Mail-Adresse, die in der Bestätigung erscheinen, anpassen.

Wenn ein Kontakt bestätigt, wird er auf seine Profilseite weitergeleitet, auf der er die verknüpften Interessen sehen kann, für die er vorabbonniert ist, und sich dort für weitere öffentliche Interessen anmelden kann.

Die Bestätigungs-E-Mail verwendet die Standard-Vorlage von Flexmail. Um sie persönlicher und ansprechender zu gestalten, lesen Sie „Wie ansprechend ist Ihre Bestätigungs-E-Mail?" im Nachrichten-Abschnitt.

DSGVO-Überlegungen

DSGVO Opt-in-Formulare mit Double-Bestätigung sind die robusteste Methode zur Erfassung DSGVO-konformer Einwilligungen. Jedes abgeschlossene Abonnement generiert einen dokumentierten Nachweis: die E-Mail-Adresse des Kontakts, Datum und Uhrzeit der Bestätigung sowie das verwendete Opt-in-Formular. Diese Dokumentation wird automatisch in Flexmail gespeichert.

Nächste Schritte

Lesen Sie „Warum Flexmail nur Double-Opt-in anbietet" für die Begründung hinter Double-Opt-in.
Lesen Sie „Tipps für ein effektives Opt-in-Formular" für Optimierungshinweise zur Konversion.
Lesen Sie „Wie ansprechend ist Ihre Bestätigungs-E-Mail?", um Ihre Bestätigungsnachricht zu verbessern.
Lesen Sie „Wie hole ich das Beste aus Opt-in-Formularen heraus?" für erweiterte Anwendungsfälle.