E-Mail-Kopf- und Fußzeile
Jede aus Flexmail versendete E-Mail enthält eine Standard-Kopfzeile und eine Standard-Fußzeile. Die Kopfzeile enthält einen Link, über den Kontakte die Nachricht in einem Browser ansehen können. Die Fußzeile enthält einen Abmeldelink, einen Link zur Profilaktualisierung und das Flexmail-Logo. Sie können in Ihren Kontoeinstellungen festlegen, welche dieser Elemente in Ihren E-Mails erscheinen.
- Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Kopf- und Fußzeile aktualisieren.
- Wählen Sie, welche Elemente Sie einblenden oder ausblenden möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Optionen für die Kopfzeile: Link zur Browseransicht. Optionen für die Fußzeile: Link zur Profilaktualisierung, Abmeldelink, Flexmail-Branding.
Systemlinks manuell wieder einfügen
Wenn Sie ein Element aus der Standard-Kopfzeile oder Standard-Fußzeile ausblenden, können Sie es trotzdem an einer bestimmten Stelle in Ihrer Nachricht platzieren. Fügen Sie im E-Mail Builder einen Link zu einem Text-, Bild- oder Button-Element hinzu, wählen Sie als Linktyp Systemseite und bestimmen Sie dann die passende Seite (Browseransicht, Abmelden oder Profil aktualisieren). Im HTML-Editor nutzen Sie dafür das Menü für Personalisierungsplatzhalter.
Link zu Tracking-Einstellungen
Ist die Richtlinie zur Einwilligung für Open Tracking aktiv und Open Tracking eingeschaltet, enthält der Standard-Footer einer Marketing-E-Mail den Link "Tracking-Einstellungen verwalten". Damit gelangt der Empfänger auf seine Profilseite und legt fest, ob er Open Tracking erlaubt.
- Flexmail entscheidet im Moment des Versands, ob der Link in die E-Mail kommt. Eine bereits versendete E-Mail ändert sich danach nicht mehr.
- Die Webversion einer E-Mail baut Flexmail in dem Moment auf, in dem jemand sie öffnet. Der Link erscheint dann gemäß den aktuellen Kontoeinstellungen: vorhanden, wenn die Richtlinie aktiv und Open Tracking eingeschaltet ist, andernfalls nicht. Die Webversion kann sich daher von der E-Mail unterscheiden, die der Empfänger erhalten hat.
- Verwenden Sie einen eigenen Footer, erhält die E-Mail keinen Tracking-Link. Der Abmeldelink führt weiterhin zur selben Profilseite.
- In der Vorschau verhält sich der Link wie der Abmeldelink: Er bewirkt nichts.
DSGVO-Überlegungen
DSGVO Das Einfügen eines klar sichtbaren, funktionierenden Abmeldelinks in jede Marketing-E-Mail ist eine gesetzliche Vorgabe nach der DSGVO. Wenn Sie den Abmeldelink in der Fußzeile deaktivieren, müssen Sie ihn manuell an einer gut sichtbaren Stelle im Nachrichtentext einfügen. Flexmail lässt den Versand einer Kampagne nicht zu, wenn die Nachricht keine Abmeldeoption enthält.
Profi-Tipps
- Behalten Sie den Link zur Browseransicht in Ihrer Kopfzeile. Manche E-Mail-Clients stellen HTML schlecht dar, daher bietet der Link zur Browseransicht Ihren Kontakten eine verlässliche Alternative ohne zusätzliche Kosten.
- Über den Profilaktualisierungslink in der Fußzeile pflegen Kontakte ihre Daten selbst. Wenn Sie diesen Link sichtbar lassen, erhalten Sie weniger manuelle Bitten um Datenänderungen.
Häufige Fehler vermeiden
- Den Abmeldelink deaktivieren, ohne ihn wieder in die Nachricht einzufügen. Dadurch lässt sich Ihre Kampagne nicht erstellen und es entstehen Probleme bei der DSGVO-Konformität.
- Versuchen, das Flexmail-Branding zu deaktivieren, wenn Ihr Tarif dies vorschreibt. Prüfen Sie Ihre Tarifdetails, bevor Sie das Branding aus der Fußzeile entfernen.
Nächste Schritte
- Lesen Sie "Welche Informationen gehören in Ihre Fußzeile?" in Best Practices für Tipps zu Fußzeileninhalten jenseits der Standardelemente.
- Lesen Sie "Einen Link hinzufügen", um Systemseiten-Links an jeder beliebigen Stelle Ihrer Nachricht einzubauen.