Anmelden mit zweistufiger Verifizierung

Flexmail schützt dein Konto standardmässig mit zweistufiger Verifizierung. Nach deinem Passwort bestätigst du jede Anmeldung mit einem Link, den wir an deine E-Mail-Adresse senden. So reicht niemandem allein dein Passwort, um in dein Konto zu gelangen.

Warum tun wir das? Die zweistufige Verifizierung ist heute der Standard für Online-Konten, genau wie bei deiner Bank oder deinem E-Mail-Postfach. Dein Flexmail-Konto enthält deine Kontaktdaten und versendet E-Mails im Namen deiner Organisation. Eine zusätzliche Bestätigung bei der Anmeldung schützt diese Daten besser.

So meldest du dich an

Gehe zu deiner Anmeldeseite und trage deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
Du siehst die Meldung:

"Wir haben einen Anmeldelink an deine E-Mail-Adresse gesendet. Öffne dein Postfach und klicke auf den Link, um deine Anmeldung abzuschliessen. Der Link ist 15 Minuten gültig und funktioniert nur einmal."
Öffne die E-Mail von Flexmail.
Klicke innerhalb von 15 Minuten auf den Link in der E-Mail.
Du bist angemeldet und gelangst auf dein Dashboard.

Tipp: Flexmail fragt in dieser E-Mail nie nach deinem Passwort. Zweifelst du, ob eine E-Mail echt von uns stammt? Klicke dann nicht auf den Link und melde dich selbst erneut über die Flexmail-Website an.

Mit mehreren Personen in einem Konto

Der Bestätigungslink kommt immer im Postfach der Person an, die sich anmeldet. Teilst du ein Login mit Kollegen, erhält nur die Person mit dieser E-Mail-Adresse den Link. Richte deshalb für jeden Kollegen ein eigenes Benutzerkonto ein.

Klicke oben rechts auf deinen Kontonamen und wähle Benutzer.
Klicke auf Neuen Benutzer anlegen.
Gib das Profil, den Vornamen, den Nachnamen, die Sprache und die E-Mail-Adresse deines Kollegen ein.
Klicke auf Speichern.

Dein Kollege erhält eine E-Mail, um ein eigenes Passwort festzulegen, und kann sich danach direkt anmelden. Wie viele Benutzer du anlegen kannst, hängt von deinem Abonnement ab.

Mehr über Benutzer und Rechte liest du in Benutzerverwaltung.

Keine E-Mail erhalten oder Link abgelaufen

Die E-Mail kommt nicht an

Warte ein paar Minuten. Manchmal dauert es einen Moment, bis eine E-Mail eintrifft.
Sieh in deinem Ordner für Spam oder unerwünschte E-Mails nach.
Füge die Absenderadresse zu deinen sicheren Absendern hinzu, damit die E-Mail künftig im Posteingang landet.
Prüfe, ob du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet hast.

Der Link ist abgelaufen oder funktioniert nicht

Ein Link ist 15 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Melde dich erneut über die Flexmail-Website an, dann senden wir dir einen neuen Link.

Klappt es immer noch nicht?

Kontaktiere den Support. Wir prüfen zuerst, ob du die berechtigte Person für das Konto bist, und helfen dir danach weiter.

Zweistufige Verifizierung deaktivieren

Die zweistufige Verifizierung ist eine Einstellung für dein gesamtes Konto und lässt sich deaktivieren. Wir raten dringend davon ab: Ohne zweistufige Verifizierung reicht ein Passwort, um in dein Konto zu gelangen. Wie du die Einstellung anpasst, liest du in Sicherheitsrichtlinie einrichten.

Tipp: Deaktivierst du die Funktion, weil du ein Login mit Kollegen teilst? Richte dann lieber für jede Person ein eigenes Benutzerkonto ein. So bleibt dein Konto geschützt und jeder arbeitet mit den eigenen Rechten.

Häufig gestellte Fragen

Ich melde mich über Single Sign-On (SSO) an. Ändert sich etwas für mich?

Nein. Meldest du dich über SSO an, bleibt dein Login wie gewohnt bestehen.

Wie lange ist der Link gültig?

15 Minuten. Jeder Link funktioniert nur einmal.

Ja, wir fügen später weitere Sicherheitsoptionen hinzu. Wir informieren dich, sobald diese verfügbar sind.