Link-Tracking
Mit Link-Tracking messen Sie, welche Links in Ihren E-Mails angeklickt werden, von wem und wie oft. Nach dem Versand erscheinen diese Daten in Ihrem Kampagnenbericht in den Abschnitten Link-Übersicht und Link-Map. Sie können Link-Tracking auch nutzen, um Kontakten basierend auf ihren Klicks automatisch Interessen zuzuweisen. So bauen Sie mit der Zeit passiv Zielgruppenprofile auf.
Wie Link-Tracking funktioniert
Wenn Sie das Tracking für einen Link aktivieren, versieht Flexmail diesen mit einer Weiterleitungs-URL. Klickt ein Kontakt auf den Link, erfasst Flexmail den Klick, bevor der Kontakt zum eigentlichen Ziel weitergeleitet wird. Das geschieht in Millisekunden und ist für den Leser unsichtbar.
Automatisches UTM-Tagging
Mit automatischem UTM-Tagging fügt Flexmail den getrackten Links in Ihren Kampagnen UTM-Parameter hinzu. In Ihrem Analyse-Tool, wie etwa Google Analytics, sehen Sie dann, welche E-Mail und welcher Link einen Besucher auf Ihre Website geführt haben. Früher hieß diese Einstellung Google Analytics Link-Tracking.
So aktivieren Sie es
- Gehen Sie zu Einstellungen > Tracking
- Öffnen Sie den Reiter UTM-Tagging
- Aktivieren Sie Automatisches UTM-Tagging
Die Einstellung gilt für Ihr gesamtes Konto. Sie wird sofort gespeichert.
Welche Parameter fügt Flexmail hinzu?
| Parameter | Wert |
|---|---|
| utm_source | flexmail |
| utm_medium | |
| utm_campaign | Der Name Ihrer Kampagne. Ändern Sie den Kampagnennamen, ändert sich dieser Wert automatisch mit |
| utm_content | Der Name des Links aus dem Link-Tracking Ihrer Nachricht. Diesen Namen legen Sie dort selbst fest |
Beispiel Anna klickt auf den Link "Shop now" in Ihrer Kampagne "Spring sale". In Ihrem Analyse-Tool sehen Sie ihren Besuch mit der Quelle flexmail, dem Medium "e-mail", der Kampagne "Spring sale" und dem Inhalt "Shop now".
Verwenden Sie eine eigene UTM-Struktur?
Fügen Sie Ihren Links selbst UTM-Parameter hinzu, lassen Sie das automatische UTM-Tagging ausgeschaltet. Andernfalls erhalten Ihre Links doppelte oder widersprüchliche Parameter. Welche Parameter Sie genau verwenden, hängt von der Konfiguration Ihrer Analytics ab. Sie bestimmen und testen dies selbst.
Was Flexmail tut und was Ihr Analyse-Tool tut
Flexmail fügt die Parameter zu Ihren Links hinzu. Die Messung und Berichterstattung erfolgen in Ihrem Analyse-Tool.
Link-Tracking öffnen
Link-Tracking ist über die Nachrichtenliste oder direkt im Nachrichteneditor verfügbar:
- E-Mail-Builder: Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Nachricht in der Nachrichtenliste und wählen Sie Link-Tracking.
- Wizard-Vorlage: Scrollen Sie zum Abschnitt Link-Tracking unten im Editor.
- HTML-Editor: Scrollen Sie zum Abschnitt Link-Tracking unten im Editor.
Tracking pro Link konfigurieren
Die Übersicht für das Link-Tracking zeigt alle Links in Ihrer Nachricht. Für jeden Link können Sie folgende Aktionen ausführen:
- Einen beschreibenden Namen vergeben, der in Ihren Kampagnenberichten erscheint. "CTA-Button im Header" ist nützlicher als eine reine URL.
- Das Tracking ein- oder ausschalten. Das Tracking ist standardmäßig für alle Links aktiviert.
- UTM-Tagging aktivieren, um der Verlinkung UTM-Parameter für Auswertungen hinzuzufügen.
- Ein Interesse zuweisen. Jeder Kontakt, der auf diesen Link klickt, erhält automatisch das ausgewählte Interesse.
Sie können Link-Tracking auch für Ihr gesamtes Konto als Standardwert festlegen, und zwar auf dem Reiter Click tracking in den Tracking-Einstellungen. Dieser Wert gilt für Links, bei denen Sie keine andere Auswahl treffen. Pro Link oder pro Kampagne können Sie ihn weiterhin anpassen. Link-Tracking funktioniert unabhängig vom Open-Tracking.
Achtung Um UTM-Tagging nutzen zu können, muss auch das Link-Tracking für diesen Link aktiviert sein.
Achtung Um Link-Tracking für einen einzelnen Link zu deaktivieren, schalten Sie zuerst "Automatisches Link-Tracking" unter Einstellungen > Link-Tracking aus. Haken Sie danach die übrigen Links an.
Ihre Links benennen
Verwenden Sie dieselbe URL mehrfach in einer Nachricht, beispielsweise bei einem Button und einem Textlink zum selben Ziel, geben Sie ihnen unterschiedliche Tracking-Namen. So erkennen Sie in den Berichten, ob Kontakte auf den Button oder den Textlink geklickt haben. Das liefert Ihnen Informationen darüber, welche Gestaltungselemente Klicks erzielen.
UTM-Tagging
Profi-Tipps
Support tip Das Zuweisen von Interessen über Link-Tracking ist einer der effizientesten Wege, Zielgruppendaten aufzubauen, ohne Kontakte Formulare ausfüllen zu lassen. Nach einigen Kampagnen haben Sie detaillierte Interessenprofile für Ihre aktivsten Kontakte vorliegen, die rein auf deren Klickverhalten basieren.
- Richten Sie das Link-Tracking ein, bevor Sie Ihre Kampagne fertigstellen, nicht erst im Nachhinein. Nach dem Versand können Sie das Tracking weder hinzufügen noch ändern.
- Prüfen Sie nach dem Versand den Abschnitt Link-Übersicht in Ihren Kampagnenberichten, um die erfolgreichsten Links zu ermitteln. Nutzen Sie diese Daten für spätere Designentscheidungen in Ihren E-Mails.
Häufige Fehler vermeiden
Warnung Ändern Sie nach dem Versand einer Kampagne weder Link-URLs noch Tracking-Einstellungen. Das beschädigt die Klickdaten in Ihrem Kampagnenbericht. Konfigurieren Sie das Tracking vor dem Versand und lassen Sie es danach unberührt.
- Allen Links die Standardnamen in Form reiner URLs belassen. Beschreibende Namen machen Ihre Berichte deutlich lesbarer und nutzbarer.
- Das Konfigurieren des Trackings ganz vergessen. Scrollen Sie vor jedem Kampagnenversand zum Abschnitt Link-Tracking und prüfen Sie, ob Ihre wichtigsten Links korrekt eingerichtet sind.
Nächste Schritte
- Lesen Sie "Kampagnenberichte", um zu erfahren, wie Sie Klickdaten nach dem Versand auswerten.
- Lesen Sie "Interessen verwenden", um über Link-Tracking zugewiesene Interessen für das Targeting zu nutzen.