Importfehler

Nachdem Flexmail Ihre Importdatei analysiert hat, zeigt es Ihnen eine Zusammenfassung dessen, was gefunden wurde, einschließlich aller Zeilen, die nicht importiert werden können. Dieser Artikel erklärt jeden Fehlertyp und was Sie tun können, um ihn zu beheben.

Bei Fehlern, die nicht automatisch behoben werden können, können Sie eine Fehlerdatei herunterladen. Diese Datei enthält eine Zeile pro problematischem Kontakt mit einer Spalte, die erklärt, was schiefgelaufen ist. Beheben Sie die Probleme in der Datei und importieren Sie sie erneut.

Die Importzusammenfassung verstehen

Die Zusammenfassung zeigt:

Die Anzahl der eindeutigen gültigen Kontakte, die zum Import bereit sind
Die Anzahl der bestehenden Kontakte, die aktualisiert werden
Warnungen: Probleme, die den Import nicht blockieren, aber überprüft werden sollten
Fehler: Zeilen, die nicht importiert werden können

Fehlertypen

Auf der Blacklist gelisteter Kontakt

Die E-Mail-Adresse befindet sich auf Ihrer Blacklist. Auf der Blacklist gelistete Kontakte können nicht in Ihre aktive Datenbank zurückimportiert werden. Dies ist beabsichtigt und schützt Ihre Absenderreputation und die DSGVO-Konformität. Wenn Sie glauben, dass ein Kontakt versehentlich auf der Blacklist gelistet wurde und erneut hinzugefügt werden möchte, lesen Sie den Artikel „Einen gesperrten Kontakt erneut abonnieren".

Ungültige E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Adresse enthält einen Formatierungsfehler: ein fehlendes @, eine ungültige Domain oder unzulässige Zeichen. Öffnen Sie die Fehlerdatei, korrigieren Sie die Adresse und importieren Sie sie erneut.

Feld hat einen ungültigen Wert

Ein Wert in Ihrer Datei stimmt nicht mit den verfügbaren Optionen für ein Multiple-Choice-Feld überein oder verweist auf ein Interesse, das in Ihrem Konto nicht existiert. Aktualisieren Sie entweder die Werte in Ihrer Datei, um mit Ihren bestehenden Optionen übereinzustimmen, oder erstellen Sie zunächst die fehlenden Feldoptionen oder Interessen in Flexmail und importieren Sie dann erneut.

Ungültige Sprache

Ihre Datei enthält einen Sprachwert, der keiner Ihrer ausgewählten Kommunikationssprachen entspricht oder kein gültiger ISO-Code ist. Korrigieren Sie die Werte in Ihrer Datei oder entfernen Sie die Sprachspalte und verwenden Sie stattdessen die Ausweichsprachoption.

Ungültiges Datum für ein Feld

Ein Datumswert entspricht nicht dem erforderlichen ISO-8601-Format (JJJJ-MM-TT). Zum Beispiel ist 25/08/2025 ungültig; es sollte 2025-08-25 sein. Korrigieren Sie die Datumsangaben in Ihrer Datei und importieren Sie sie erneut.

Pflichtfeld fehlt

Die Zeile hat keine E-Mail-Adresse. E-Mail-Adresse ist das einzige Pflichtfeld. Kontakte ohne eine E-Mail-Adresse können nicht importiert werden.

Doppelte Kontakte (Warnung)

Dieselbe E-Mail-Adresse erscheint mehr als einmal in Ihrer Datei. Dies ist kein blockierender Fehler, aber Flexmail wird die Zeilen zusammenführen. Die Importzusammenfassung zeigt, wie viele Duplikate gefunden wurden. Lesen Sie „Bestehende Kontakte aktualisieren" für die genaue Zusammenführungslogik.

Support-Tipp Die meisten Importfehler entstehen durch eines von drei Dingen: eine Spalte, die dem falschen Feld zugeordnet ist, Datumswerte im falschen Format oder Interessennamen, die nicht genau mit dem übereinstimmen, was in Ihrem Konto steht. Überprüfen Sie diese drei Dinge zuerst, wenn Sie Fehler sehen.

Nächste Schritte

Lesen Sie „Datenbankfelder mit der Importdatei verknüpfen", wenn Fehler mit der Feldzuordnung zusammenzuhängen scheinen.

Lesen Sie „Über Kontaktfelder", um zu verstehen, welche Datenformate jeder Feldtyp akzeptiert.

Lesen Sie „Über Sprachen" für die korrekten ISO-Sprachcodes, die in Ihrer Importdatei verwendet werden sollen.

Lesen Sie „Einen gesperrten Kontakt erneut abonnieren", wenn Sie jemanden erneut hinzufügen müssen, der als Blacklist-Fehler erscheint.