Kontakte hinzufügen

Bevor Sie Kampagnen versenden können, benötigen Sie Kontakte in Ihrem Konto. Flexmail bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, sie hinzuzufügen – vom Hochladen einer kompletten CSV-Datei bis zum manuellen Hinzufügen eines einzelnen Kontakts. Dieser Artikel führt Sie durch jede Option.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie alle benutzerdefinierten Felder, die Sie erfassen möchten, vor dem Import eingerichtet haben (lesen Sie ggf. zuerst "Kontaktfelder")
Wenn Sie von einer anderen Plattform migrieren, importieren Sie Ihre bisherigen Abmelder auf die Blacklist, bevor Sie aktive Kontakte importieren
Halten Sie Ihre Kontaktdaten im CSV-Format bereit, wenn Sie einen Massenimport durchführen
Bestätigen Sie, dass Sie das dokumentierte Recht haben, die Kontakte, die Sie importieren, anzuschreiben

Gehen Sie zu Kontakte, dann Alle Kontakte und klicken Sie auf Kontakte hinzufügen, um zu beginnen.

Option 1: Eine CSV-Datei hochladen

Dies ist die effizienteste Methode, um eine große Anzahl von Kontakten auf einmal einzubringen. Sie benötigen Ihre Kontaktdaten in einer CSV-Datei mit durch Kommas oder Semikolons getrennten Spalten und einer Kopfzeile oben.

CSV-Datei-Anforderungen

Die Dateierweiterung muss .csv sein
Maximale Dateigröße: 25 MB
Maximale Zeilenanzahl: 100.000. Für größere Listen teilen Sie sie in mehrere Importe auf
Die erste Zeile muss eine Kopfzeile mit Spaltennamen sein
Mehrere Werte in einer einzigen Zelle müssen durch Kommas getrennt sein. Wenn ein Wert selbst ein Komma enthält, schließen Sie den gesamten Wert in doppelte Anführungszeichen ein

Importschritte

Klicken Sie auf Datei hochladen und wählen Sie Ihre CSV aus.
Flexmail analysiert die Datei und zeigt Ihnen eine Vorschau der ersten Zeilen.
Ordnen Sie jede Spalte in Ihrer Datei dem richtigen Flexmail-Feld zu. Dies ist der wichtigste Schritt. Siehe den Artikel „Datenbankfelder mit der Importdatei verknüpfen" für Hinweise.
Wählen Sie eine Quelle für diesen Import oder erstellen Sie eine. Wählen Sie einen Namen, der auch in sechs Monaten noch sinnvoll ist.
Wählen Sie eine Fallback-Sprache für Kontakte ohne Sprache in der Datei.
Bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, diese Kontakte anzuschreiben.
Überprüfen Sie die Zusammenfassung: wie viele gültige Kontakte gefunden wurden, wie viele bereits existieren und aktualisiert werden, sowie eventuelle Fehler oder Warnungen. Laden Sie die Fehlerdatei herunter, wenn Sie bestimmte Zeilen korrigieren möchten.
Klicken Sie auf Importieren, um den Import zu starten.

DSGVO Während des Imports bittet Sie Flexmail zu bestätigen, dass Sie das gesetzliche Recht haben, diese Kontakte zu speichern und ihnen E-Mails zu senden. Importieren Sie nur Kontakte, die Ihnen eine dokumentierte Erlaubnis erteilt haben. Siehe den Artikel „Rechtmäßig erhaltene Daten" für mehr Kontext.

Option 2: Einen einzelnen Kontakt hinzufügen

Wenn Sie einen Kontakt nach dem anderen hinzufügen möchten, klicken Sie auf Einen einzelnen Kontakt hinzufügen. Geben Sie mindestens seine E-Mail-Adresse ein und fügen Sie alle anderen Felder hinzu, die Sie speichern möchten. Sie müssen auch eine

Quelle zuweisen.

Support-Tipp Kontakte einzeln hinzuzufügen funktioniert für gelegentliche Ergänzungen einwandfrei. Wenn Sie jedoch regelmäßig einzelne Kontakte von Veranstaltungen oder Meetings hinzufügen, ziehen Sie stattdessen einen kleinen Import in Betracht. Das ist schneller und hält Ihre Quellenverfolgung konsistent.

Option 3: Über API verbinden

Wenn Sie ein externes CRM, eine E-Commerce-Plattform oder ein anderes System verwenden, können Sie Kontakte automatisch über die API an Flexmail übertragen. Über die API hinzugefügte Kontakte werden als bestätigte Kontakte hinzugefügt. Siehe die API-Dokumentation für technische Details.

Option 4: Andere Optionen

Zapier-Integration: Verbinden Sie Flexmail mit Hunderten anderer Tools, ohne Code zu schreiben
Opt-in-Formulare: Lassen Sie Kontakte sich selbst mit dokumentierter Einwilligung zu Ihrer Datenbank hinzufügen

Was passiert mit bestehenden Kontakten?

Wenn ein Kontakt, den Sie importieren, bereits in Ihrem Konto existiert (anhand der E-Mail-Adresse abgeglichen), aktualisiert Flexmail seinen Datensatz, anstatt ein Duplikat zu erstellen. Feldwerte werden aktualisiert, wenn die neue Datei einen anderen Wert enthält. Quellen und Interessen werden nie überschrieben; neue Werte werden zu den bestehenden hinzugefügt. Siehe „Bestehende Kontakte aktualisieren" für die vollständige Aktualisierungslogik.

Achtung Kontakte auf Ihrer Blacklist können nicht importiert oder Ihrer aktiven Datenbank wieder hinzugefügt werden. Wenn Sie versuchen, eine gesperrte Adresse zu importieren, wird sie als Fehler in der Importzusammenfassung aufgeführt.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Aktive Kontakte vor der Blacklist importieren

Wenn Sie von einer anderen Plattform migrieren, importieren Sie immer zuerst Ihre bisherigen Abmelder auf die Blacklist. Wenn Sie zuerst Ihre aktive Liste importieren, riskieren Sie, Kampagnen an Personen zu senden, die sich bereits von Ihrer alten Plattform abgemeldet haben, bevor Sie die Blacklist eingerichtet haben.

Felder vor dem Import nicht zuordnen

Wenn benutzerdefinierte Felder in Ihrem Konto noch nicht existieren, können sie beim Import nicht zugeordnet werden. Erstellen Sie Ihre Felder zuerst in den Einstellungen und importieren Sie dann. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, landen die Daten nirgendwo und müssen erneut importiert werden.

Einen vagen Quellennamen verwenden

Eine Quelle namens „Import" ist sechs Monate später bedeutungslos. Verwenden Sie aussagekräftige Namen wie „Newsletter-Abonnenten Q1 2025" oder „Webinar-Teilnehmer März 2025", damit Sie immer wissen, woher eine Kontaktgruppe stammt.

Kontakte ohne Einwilligung importieren

Kontakte zu importieren, die Ihnen keine klare, dokumentierte Erlaubnis zum Anschreiben erteilt haben, gefährdet Ihre Zustellbarkeit und verstößt gegen die DSGVO. Importieren Sie nur Kontakte, die Sie rechtmäßig kontaktieren dürfen.

DSGVO-Aspekte

Jeder Import erfordert, dass Sie bestätigen, dass Sie das gesetzliche Recht haben, die Kontakte in der Datei zu speichern und ihnen E-Mails zu senden. Diese Bestätigung wird von Flexmail protokolliert. Sie ohne rechtmäßige Grundlage abzugeben, schützt Sie nicht vor Haftung. Wenn Sie unsicher sind, ob eine bestimmte Liste qualifiziert ist, lesen Sie zuerst „Rechtmäßig erhaltene Daten".

Nächste Schritte

Lesen Sie "Datenbankfelder mit der Importdatei verknüpfen" für eine detaillierte Anleitung zum Schritt der Feldzuordnung
Lesen Sie "Importfehler", wenn Ihre Importzusammenfassung Fehler oder Warnungen anzeigt
Lesen Sie "Bestehende Kontakte aktualisieren", um zu verstehen, wie der Reimport eines Kontakts dessen Datensatz aktualisiert
Überprüfen Sie nach dem Import Ihren Kontaktbericht, um Ihre aktualisierte Kontaktanzahl und das Listenwachstum zu sehen